„Über- oder unterversichert? Am besten richtig versichert!“, so die augenzwinkernde Antwort von ERGO-Geschäftsstellenleiter Ben Fuchs auf die Frage nach der richtigen Versicherung. Doch wer welche Versicherung braucht, ist wiederum eine Frage des individuellen Bedarfs- und diesen ermittelt der gelernte Kaufmann, der zudem ein Studium der Betriebswirtschaftslehre absolviert hat, passgenau in persönlichen Gesprächen mit seinen Kunden.
Mit seinen betriebswirtschaftlichen Kenntnissen in Kombination mit seinem fundierten Wissen im Bereich Versicherungen und Finanzierungen bietet er dabei einen besonderen Beratungsansatz: „Zahlen aus der Bilanz sowie Gewinn- und Verlustrechnung geben Aufschluss über viele Risiken“, weiß Ben Fuchs. „Wir müssen viele Szenarien simulieren und wenn es dann kniffelig wird, beginnt für uns die richtige Arbeit und wir fuchsen uns ein, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Gerade im Gewerbereich gibt es überwiegend individuelle Risiken, die abgedeckt werden müssen.““
Seinen Kunden steht der 35-Jährige nun seit zehn Jahren als verlässlicher und kompetenter Partner für Versicherungen, Vorsorge und Vermögen zur Seite: Im Juli 2015 hatte Ben Fuchs sich selbständig gemacht. Seit 2019 hat der „ERGO Fuchs“, so sein Spitzname, seinen Standort an der Kirchdorfer Straße 59. Hier ist ein Vierer-Team aktiv: Ben Fuchs (Betreuung Gewerbekunden, Freiberufler und Gesellschafter), Marina Janssen (Innendienst), Auszubildender Jonas Mannott, der kurz vorm Abschluss steht und dann als Mitarbeiter bleiben wird, und Lukas Tütje (Auszubildender im zweiten Jahr) - sowie „in Teilzeit“ Bürohund Flex. „Das ist unser Familienhund, den mal meine Frau, mal ich mit zur Arbeit nehme“, sagt der Vater zweier Söhne mit einem Lachen.
„Vom Ausbildungsstart im Jahr 2010 über den Beginn meiner Selbstständigkeit im Juli 2015 und nun das zehnjährige Jubiläum: Ich möchte mich bei allen bedanken, die mich auf diesem Weg begleitet haben“, so Ben Fuchs. „Ohne die Unterstützung durch meine Familie und das Team sowie das Vertrauen aller Kunden und Geschäftspartner wäre dies nicht möglich gewesen.“
Der gebürtige Leipziger - dessen Eltern es in den 2000er Jahren nach Ostfriesland zog, hatte 2010 sein Abitur in Aurich gemacht und dann im Anschluss in Oldenburg die Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen bei der ERGO begonnen. Parallel dazu absolvierte er das B.A.-Studium der Betriebswirtschaft in Oldenburg und Wilhelmshaven. Seine Expertise kommt übrigens nicht nur seinen Kunden zugute, sondern auch in der Fort- und Weiterbildung zum Tragen: So ist Ben Fuchs bei der Handwerkskammer sowie der Industrie- und Handelskammer im Einsatz und bereitet als Dozent künftige Ausbilder auf den AdA-Schein vor beziehungsweise nimmt hierfür die Prüfung ab.
Fokus liegt auf Gewerbekunden und Freiberuflern
Der Bachelor of Arts (B.A.) „Insurance, Banking & Finance“ hat sich mit seiner ERGO-Agentur neben Gewerbekunden auch auf Freiberufler, Gesellschafter-Geschäftsführer und Beamte spezialisiert. „Nicht nur der Schwerpunkt unterscheidet uns von anderen Anbietern, sondern auch der Anspruch, den Kunden in Gänze zu betreuen. Vom Verdienstausfall bei Krankheit bei Einzelunternehmen bis hin zu Cyberversicherungen von Kapitalgesellschaften: Wir helfen Unternehmern, Selbständigen und Freiberuflern, ihre individuellen Absicherungskonzepte zu erstellen. Neben den gewerblichen Versicherungen liegt unser Fokus auf biometrischen Risiken und Altersversorgung unter Berücksichtigung der jeweiligen Rechtsform eines Unternehmens.“
Ein wesentlicher Aspekt der guten Betreuung ist es zudem, im Schadensfall möglichst schnell Abhilfe zu schaffen: „Wir haben auch eine hohe volkswirtschaftliche Verantwortung“, betont er. „Wenn wir nicht liefern und unsere Arbeit vernünftig machen, hat das Konsequenzen für den Kunden und dessen Mitarbeiter.“ Und die ganzheitliche Betreuung der ERGO-Geschäftsstelle ist gefragt: Von Norderney bis Papenburg, von Borkum bis Westerstede vertrauen viele Geschäftskunden den Finanz- und Versicherungsspezialisten aus Aurich.„Wir haben weit über 100 Gewerbekunden im Bestand und betreuen insgesamt rund 600 Kundenverbindungen“, freut sich Ben Fuchs über das Vertrauen, das ihm seine Kunden entgegenbringen.
Wichtig ist ihm nicht zuletzt die gute Arbeitsatmosphäre, bei der auch die Teerunden ein wichtiger Bestandteil sind: „Die Zusammenarbeit im Team ist einfach toll!“ Das kann Mitarbeiterin Marina Janssen nur bestätigen: „Es herrscht eine familiäre Atmosphäre, jeder ist für jeden da und alle sind hilfsbereit. Zudem ist die Arbeit vielschichtig und es gibt immer wieder auch lustige Begebenheiten. Wir sind auch per Du mit vielen Kunden, entsprechend entspannt laufen die Gespräche.“
