Mittegroßefehn (are). Als Johann Dahlmann 1971 in Mittegroßefehn im Alter von 21 Jahren den Mut hatte, sein eigenes kleines Landgeschäft zu eröffnen, ahnte er nicht, dass aus dem Eisen- und Haushaltswarengeschäft einmal ein Unternehmen werden würde, das weit über die Region hinaus bekannt ist. Mit viel Herzblut, Engagement, Weitblick und Fachkompetenz hat sich das Familienunternehmen zu einem Spezialisten für Gartentechnik entwickelt: mit Fachgeschäft, Werkstatt, Installationsservice für Mähroboter und Online-Shop – und einem umfassenden Sortiment mit rund 50.000 Artikeln, das von der kleinen Schraube bis zu innovativen Mährobotern in allen Größenordnungen reicht.
Seit 2009 stehen dem Firmengründer seine Söhne Mike und Jörg in der Unternehmensführung zur Seite. Mit der Umfirmierung zur GmbH wurden auch die Aufgabenbereiche neu strukturiert. Johann Dahlmann ist für den Ladenverkauf zuständig. Jörg Dahlmann betreut federführend den Internetvertrieb mit dem großen Online-Shop und Mike Dahlmann kümmert sich um den Werkstattbereich. Inklusive der drei „Chefs“ sind nun rund 20 Personen aktiv, die sich um die Belange der Kunden und die reibungslosen betrieblichen Abläufe kümmern.
Gefeiert wird das 55-jährige Bestehen mit attraktiven Jubiläumsangeboten, die ab Montag, 8. Juni, an den Start gehen. „Anlässlich dieses besonderen Geburtstags möchten wir uns für das Vertrauen unserer Kunden und die erfolgreiche, zuverlässige Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern bedanken sowie bei allen, die uns in den vergangenen Jahrzehnten unterstützt haben. Und nicht zuletzt gilt ein ganz großer Dank unseren engagierten Mitarbeitern, die maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben“, betont das Führungstrio, das stolz auf eine erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurückblickt und voller Zuversicht in die Zukunft blickt.
Markenartikel und umfassende Beratung
Der Name Dahlmann steht – nicht nur in Ostfriesland, sondern bundesweit – für Qualität und Service. Kompetente Beratung, beste Markenqualität und Kundennähe sind die Erfolgsfaktoren, auf die das Familienunternehmen seit der Gründung konsequent setzt. „Es ist unser Ziel, den Kunden das jeweils am besten passende, qualitativ hochwertige Produkt für seine Ansprüche anzubieten. Wir führen Markengeräte – und informieren uns in allen Bereichen ständig über die Qualität der Produkte beziehungsweise überzeugen uns von eben dieser und überprüfen auch die Anwendung“, sagt der Seniorchef.
Er weiß, dass sich viele Kunden durchaus vorher im Internet informieren, „und dann kommen sie zu uns nach Großefehn, weil sie wissen, dass es die Produkte hier vor Ort gibt – detaillierte Fachberatung und umfassender Service inklusive.“ Auch wenn es um Ersatzteile geht, ist der Zuspruch groß und die Expertise der Fehntjer gefragt, so Seniorchef Johann Dahlmann. Und da das Unternehmen über ein großes Lager verfügt, kann vieles gleich direkt mitgenommen werden.
„Wir erleben immer wieder auch, dass Kunden im Internet ein Gerät oder eben Ersatzteile gekauft haben, die aber dann in der Praxis nicht das gehalten haben, was man sich bezüglich Leistung oder Qualität davon versprochen hat.“ Vor Ort kann dann genau analysiert werden, wofür das Gerät wirklich benötigt wird und was es dafür konkret leisten können muss. Dabei ist die Qualität ein essenzieller Faktor, der sich auch in der Handhabung und der Lebensdauer widerspiegelt. „Wer billig kauft, muss oft noch ein zweites Mal ins Portemonnaie greifen: Besser einmal qualitativ gut kaufen“, sagt der Seniorchef. „Das ist im Prinzip wie mit einem Küchenmesser“, erklärt er augenzwinkernd. „Wer entsprechend investiert, merkt sofort, wie leicht einem die Arbeit von der Hand geht. Man hat entsprechend lange seine Freude daran und vor allem Spaß am Kochen, während man sich bei Billigprodukten oft schnell ärgert.“
Von der Schraube bis zum Akku – Aufsitzmäher
Kunden finden bei Dahlmann alles an Werkzeugen und Maschinen, die für die Pflege des heimischen Gartens nötig sind. Übersichtlich präsentiert wird dies alles an der Schrahörnstraße 22 auf einer Ladenfläche von 500 Quadratmetern in einer Art Shop-in-Shop-System. Von der Kettensäge über Rasenmäher in allen Variationen bis hin zum Holzspalter oder Hochdruckreiniger reicht die Auswahl, die kaum Wünsche offenlassen dürfte. Auch Bohroder, Schleifmaschinen, Schraubendreher und Sägen gehören unter anderem zum Sortiment. Ebenso Spaten und Besen, Farben und Sicherheitstechnik für Schlösser, Eisenwaren wie Schrauben und Schraubenschlüssel und vieles andere mehr.
An dem Unternehmenserfolg hat nicht zuletzt auch der 2005 gestartete Online-Shop einen großen Anteil. Bundesweit – und darüber hinaus – tätigen Kunden hier tagtäglich ihre Bestellungen. Rund 1.000 Pakete werden in der Woche verschickt, bilanziert der Seniorchef. Gefragt sind die Spezialisten aus Ostfriesland hier beispielsweise ganz besonders, wenn es um Ersatzsägeketten geht. Diese werden nicht nur in Deutschland, sondern auch aus dem Ausland von Kunden nachgefragt. Bei den Ersatzketten handelt es sich übrigens um „Dahlmann-Tools“, eine Eigenmarke, die neben Markenprodukten renommierter Herstellerfirmen Teil des Sortiments ist.
Im Online-Shop können übrigens nicht nur Gartengeräte, Forsttechnik, Sägeketten und Führungsschienen, Rasenmäher oder Werkzeuge und Ersatzteile geordert werden, sondern auch Haushaltswaren wie Glas und Porzellan. Also Artikel, die ursprünglich zum Warensortiment vor Ort gehörten. Doch die Abteilung hatte der Firmengründer schweren Herzens aufgelöst: „Die Nachfrage war über die Jahre immer mehr gesunken“, erklärt Johann Dahlmann den Schritt. „Zudem wollten wir den Bereich der Gartentechnik ausbauen und uns im Bereich ‚Motoristik‘ weiter spezialisieren.“
Bestens aufgestellt sind die Fehntjer dabei unter anderem auch im Bereich der Rasenmähertechnik. Top-Marken wie Honda, Husqvarna, Stihl oder Stiga sind vertreten. Vom klassischen Rasenmäher bis zum Mähroboter lässt die Dahlmann'sche Rasenmäher-Flotte keine Wünsche offen. Komplettiert wird die Auswahl an kabellosen, elektrischen Modellen durch Akku-Rasentraktoren und –Aufsitzmäher Und so gibt es hier Mähroboter für jede Größenordnung und jeden Anspruch: vom kleinen Vorgarten über die Parkanlage bis hin zur Sportanlage.
